Ação Corretiva que funciona Online / Ao Vivo | 22, 23/10

Ação corretiva que funciona – Como tratar não conformidades com eficácia.

O que você irá aprender nesse curso: Conteúdo Programático — Ação Corretiva que Funciona Como Tratar Não Conformidades com Eficácia Módulo 1 — Fundamentos da Gestão de Não Conformidades e Melhorias - Conceitos fundamentais - Não conformidade, correção e ação corretiva - Origem das não conformidades - Ação corretiva e melhoria contínua - Ciclo PDCA aplicado à gestão de melhorias Módulo 2 — Requisitos das Normas ISO - Requisitos aplicáveis da ISO 9001 - Requisitos aplicáveis da ISO 14001 - Requisitos aplicáveis da ISO 45001 - Integração entre Qualidade, Meio Ambiente e SST - Abordagem integrada para não conformidades e melhorias Módulo 3 — Identificação e Registro da Não Conformidade - Identificação e caracterização da não conformidade - Requisitos e evidências objetivas - Classificação e priorização - Correção, contenção e ações imediatas - Avaliação das consequências e abrangência Módulo 4 — Análise de Causas - Sintoma, problema e causa - Causa imediata, contribuinte e causa raiz - Método dos 5 Porquês - Diagrama de Ishikawa - Análise de abrangência - Identificação de causas sistêmicas Módulo 5 — Planejamento e Implementação das Ações Corretivas - Definição das ações corretivas - Relação entre causa e ação - Elaboração do Plano de Ação 5W2H - Responsabilidades, prazos e recursos - Implementação e acompanhamento das ações - Evidências de implementação Módulo 6 — Verificação da Eficácia - Conceito de eficácia - Critérios para avaliação - Evidências de eficácia - Monitoramento e acompanhamento - Tratamento de ações não eficazes - Critérios para encerramento da não conformidade Módulo 7 — Da Ação Corretiva à Gestão de Melhorias - Não conformidades como fonte de aprendizado - Prevenção da recorrência - Identificação de oportunidades de melhoria - Gestão de recorrências e tendências - Indicadores de desempenho - Lições aprendidas e padronização - Sistemática de gestão da melhoria contínua Atividade Prática — Estudo de Caso Integrado - Identificação da não conformidade - Análise de causa - Aplicação dos 5 Porquês e Ishikawa - Elaboração do 5W2H - Definição das ações corretivas - Verificação da eficácia - Aplicação à melhoria contínua Resultado do curso: ao final, o participante estará preparado para identificar e tratar não conformidades, analisar suas causas, implementar ações corretivas eficazes, avaliar resultados e estruturar uma sistemática de melhoria contínua na organização, considerando os requisitos das ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.