Gestão Empresarial Online / Ao Vivo

Sobre O Curso

Aprenda e aperfeiçoe as técnicas administrativas, financeiras, recursos humanos e de marketing para administrar sua Organização e também atendimento e fidelização do cliente.

Destinado a pequenos e médios empresários.

Conteúdo Do Curso

Administrativo
Organograma; Recursos Humanos; Vínculos Empregatícios; Contratações de Pessoal; Contratos; Terceirização; Parcerias; Fornecedores.

Financeiro
Controle Financeiro; Plano de Contas; Despesas Fixas; Despesas variáveis; Contas à Pagar; Contas à Receber; Projeção Financeira; Avaliação de Custos.

Marketing
Marketing da Empresarial; Missão, Visão, Valores; Plano de Marketing; Postagens em Mídia Social; Plano de Negócios; Análise (matriz SWOT).

Atendimento ao Cliente
Fidelização e Encantamento do Cliente; Atendimento ao Cliente; Feedback; Círculo Virtuoso do Cliente.

Planejamento Estratégico
O que é planejamento estratégico e sua importância para empresas de diferentes portes. Diferença entre planejamento estratégico, tático e operacional. Relação com a gestão empresarial e tomada de decisão. Planos de ação: responsáveis, prazos, recursos necessários. Comunicação interna e engajamento da equipe. Integração com processos e projetos da empresa.

Estudante De Classificações E Comentários

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Sobre O Curso

O Que Você Vai Aprender?

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Administrativo Organograma; Recursos Humanos; Vínculos Empregatícios; Contratações de Pessoal; Contratos; Terceirização; Parcerias; Fornecedores.

Financeiro Controle Financeiro; Plano de Contas; Despesas Fixas; Despesas variáveis; Contas à Pagar; Contas à Receber; Projeção Financeira; Avaliação de Custos.

Marketing Marketing da Empresarial; Missão, Visão, Valores; Plano de Marketing; Postagens em Mídia Social; Plano de Negócios; Análise (matriz SWOT).

Atendimento ao Cliente Fidelização e Encantamento do Cliente; Atendimento ao Cliente; Feedback; Círculo Virtuoso do Cliente.

Estudante De Classificações E Comentários

Administrativo
Organograma; Recursos Humanos; Vínculos Empregatícios; Contratações de Pessoal; Contratos; Terceirização; Parcerias; Fornecedores.

Financeiro
Controle Financeiro; Plano de Contas; Despesas Fixas; Despesas variáveis; Contas à Pagar; Contas à Receber; Projeção Financeira; Avaliação de Custos.

Marketing
Marketing da Empresarial; Missão, Visão, Valores; Plano de Marketing; Postagens em Mídia Social; Plano de Negócios; Análise (matriz SWOT).

Atendimento ao Cliente
Fidelização e Encantamento do Cliente; Atendimento ao Cliente; Feedback; Círculo Virtuoso do Cliente.